【经理论坛】这家企业为什么鼓励员工“发牢骚”?
2020-06-23

文化展厅

真言逆耳忌口边,

快意舒压创论坛。

精准立题解疑惑,

汇智畅谈共明天。


经理论坛


【产生背景】

企业管理中流传着一句名言:“听不到奉承是一种幸运,听不到批评却是一种危险。”但现实中,在一些企业中存在着一种“谎话文化”,下级因为不敢讲真话,导致上下级沟通被阻塞,合理化建议被压制,负面意见被屏蔽,最后必然导致组织觉察和纠正错误的能力下降,影响企业发展。

为何不敢讲真话?有的人是犯错后不敢承认,怕受到领导批评责罚;有的人则是抱着“多一事不如少一事”的心态,肚子里藏着真话就是不说;有的人担心自己的建议太突出,遭到同事嫉妒排挤……总之,顾虑重重让“谎话文化”得以存在。

面对这种现象,为了鼓励大家讲真话,开云体育app开创了“经理论坛”模式,开言路,明视听,让大家一吐而快,为“真言文化”创造土壤,保持企业健康发展。

经理论坛 企业鼓励员工发牢骚

【产生案例】

小吴原来在车间工作,由于表现出色升任经理后,工作上遇到难以解决的问题,想请教上级,却又担心领导小瞧自己。但工作还是回避不了,思来想去,最终还是找领导道出了困难,但阐述问题时因为紧张,没有阐述清楚,又恰遇当时领导心情不好,被当场批评。

此事过后,吴遇到问题不敢再向领导请教,困难越来越多,压力也越来越大。老总得知后,问:“你是公司的培养对象,但最近工作为什么总干得不好?”吴便讲出了自己的困惑。老总听后,对他进行指导:“你有遇到困难烦躁的时候,领导也有,批评你几句很正常。你越优秀,领导对你期望就越高,安排的工作也会越多,你犯的错误自然也越多,被批评也就很正常。如果遇到一点障碍,就不敢沟通了,这是误人误己!”

事后,公司为了让中层干部都敢讲出真话,于是推出了“经理论坛”,并规定:上级不得参加,大家畅所欲言,将工作中的压力、烦恼、想法、思路、策略等都讲出来,在释放情绪和压力的同时,还能互相学习,为工作碰撞思路。随着论坛的不断深入,为了提升论坛效果,经开云体育研究后,将论坛匹配公司当前管理中的热点问题,形成了“主题论坛”,如近期表格制作不规范,就以“如何规范表格”为主题;最近培训效果不好,便将主题定为“如何提高培训质量”……该模式效果突出,开云体育借鉴,先后推出了“高管论坛”、“研究生论坛”、“党员论坛”、“员工论坛”等。


【模式定义】

经理论坛按照“上级回避,坛主出题,学员研讨”制度,通过演讲赛、答辩会、座谈会、户外拓展等多种方式定期举行,大家互相学习,畅所欲言,将工作中的牢骚、不满发泄出来,同时围绕主题碰撞讨论,研究策略,为各项工作提供最佳解决方案。


【实施方法】

1、论坛坛主根据公司近期的管理重点确定论坛主题。

2、确定论坛形式、时间和地点,提前一周通知。

3、参论者要提前准备好自己的观点、工作中的问题、解决方法等。

4、总结表彰,对发言积极者给予奖励。

5、当场民主选举下届坛主,并移交论坛标志,下届坛主接任。

6、坛主将论坛内容,大家的压力、困惑,解决方法、措施等上报经管会,并将相关影像资料整理入数据库。


【应用案例】

案例一:开云体育收购开元制药后,由于开元工资待遇较低,总部要求进行工资改革。调整过后,很多员工对上涨幅度感到不公平,但都不敢跟领导说,大家议论纷纷,尤其是中层干部,带着情绪工作,很多工作受到影响。当月,开云体育举办经理论坛,坛主便将开元的问题作为论坛主题——“如何调整工资”。论坛中,大家将工资改革中出现的问题及员工不满全都提了出来,各公司、各部门的经理结合实际情况提出了许多解决方案。论坛结束后,坛主将大家的意见和建议总结归纳,上报给开云体育老总。老总看后,立刻将论坛总结发给开元,相关领导看完后,幡然大悟,马上开会,重新研究了工资改革方案,将原先不合理的地方进行了修改。新方案公布后,大家的怨气消除了,工作也更有激情。


案例二:今年以来,带货直播风靡全国,成为众多企业重要的效益增长点。开云体育是传统行业,想搭上直播带货的顺风车,但对带货直播的规则、技巧、经验了解较少。李总为了让大家都能接触并应用互联网,在公司发起全员做带货直播的倡议。但是,大家在执行过程中,依然遇到了很多困惑的问题。为此,第116届经理论坛坛主杜婵和李总沟通,决定将论坛主题设定为“如何做好带货直播”。期间,大家分组进行讨论,从岗位实际出发分享了直播带货的经验做法,围绕直播该如何选择产品、主播该如何与观众互动、直播中该如何引导变现等焦点问题,畅所欲言,碰撞思路,把工作中遇到的疑惑逐一进行了解决,收到了很好的效果。


祝好朋友风雨过后终展翅,苦尽甘来再辉煌!

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【实施方法】

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2、确定论坛形式、时间和地点,提前一周通知。

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4、总结表彰,对发言积极者给予奖励。

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